Kính gửi: Quý Khách hàng,
Sau khi kiểm tra trên hệ thống thì hồ sơ thuộc mã đơn vị nộp đến BHXH bị báo lỗi và nộp không thành công. Anh/ Chị có thể tra cứu lỗi trong Lịch sử giao dịch của phần mềm iBH ở cột số 7 - Mô tả lỗi sẽ thấy lổi là: Trường ID liên kết giữa D03-TS và TK1-TS phải là duy nhất.
Để khắc phục lỗi này, anh/ chị vào lại hồ sơ đã lập:
- Đối với người tham gia chưa có mã số BHXH thì để trống cột mã số BHXH trên mẫu D03-TS và TK1-TS, chú ý không nhập “0000000000” vào ô mã số BHXH. Sau đó nhấn Ghi, kết xuất báo cáo gửi lại hồ sơ.
- Nếu đã kiểm tra vấn đề trên mà vẫn còn báo lỗi anh/chị kiểm tra kỹ lại xem có nhâp trùng mã số BHXH, số CMND/CCCD của người tham gia hay không.
LƯU Ý: Nếu Anh/Chị đã kiểm tra và gửi lai hồ sơ thành công thì vui lòng bỏ qua email thông báo này. Nếu trong quá trình kê khai hồ sơ phát sinh lỗi khác thì anh/chị vui lòng soạn email mới rồi gửi vào email: hotro@ts24.com.vn để TS24 hỗ trợ.
Trân trọng cảm ơn!