iBHXH thông báo: “Gói sản phẩm đang chọn không được sử dụng chức năng này. Vui lòng chọn Gói sản phẩm trong [Thông tin đơn vị] hoặc nâng cấp gói sản phẩm phù hợp để sử dụng đầy đủ các chức năng.” Tôi phải làm sao?

Nguyên nhân: Gói dịch vụ hiện tại của đơn vị chưa được kích hoạt hoặc chưa chọn đúng gói sản phẩm tương ứng với chức năng đang sử dụng.

Cách khắc phục:

1. Trên phần mềm, vào Thông tin chung → Thông tin đơn vị.

2. Chọn Sửa.

3. Tại mục Kích hoạt tài khoản, nhấn vào mũi tên xổ xuống và chọn lại gói dịch vụ phù hợp.

4. Nhấn Lưu để hoàn tất.

Sau khi lưu xong, vui lòng thực hiện lại thao tác khai báo hồ sơ.

Lưu ý:
Nếu vẫn hiển thị thông báo lỗi, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thời hạn gói dịch vụ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ iBHXH để được kiểm tra và kích hoạt lại quyền sử dụng.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã sử dụng TS24