Bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
Kiểm tra và chuẩn bị lại file đính kèm:
- Đảm bảo rằng file đính kèm không bị hỏng hoặc lỗi. Nếu có, tìm nguồn file gốc và tạo bản sao mới.
- Kiểm tra dung lượng của file. Nếu vượt quá dung lượng cho phép (5MB), bạn cần nén hoặc chuyển đổi file sang định dạng nhỏ hơn. Ví dụ: nén file PDF, sử dụng công cụ chuyển đổi định dạng, hoặc giảm chất lượng hình ảnh trong file.
Thử lại quá trình nộp hồ sơ:
- Lập HS mới & nộp lại hồ sơ có file đính kèm.
- Đảm bảo rằng kết nối internet của bạn ổn định và không có sự cố kỹ thuật khác.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật:
- Nếu lỗi vẫn xảy ra và bạn không thể gửi lại file đính kèm, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của hệ thống nộp hồ sơ hoặc cơ quan quản lý tương ứng.
- Thông báo về sự cố bạn đang gặp phải, cung cấp thông tin chi tiết về lỗi "org.apache.axis2.AxisFault: Broken pipe", và yêu cầu hỗ trợ về cách xử lý vấn đề.
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã sử dụng TS24