Lỗi này xuất hiện do BHXH đã cập nhật mẫu hồ sơ mới, cụ thể:
Tờ khai 01B-HSB được thay bằng 01D-HSB.
Mẫu mới bổ sung cột “Đến ngày đơn vị đề nghị”, nên phần mềm cần đồng bộ lại dữ liệu.
Cách khắc phục:
Tắt hoàn toàn phần mềm iBHXH.
Mở lại và chờ cập nhật 100%.
Sau đó gửi lại hồ sơ, hệ thống sẽ tự động áp dụng mẫu mới.
Lưu ý:
Nếu vẫn còn lỗi, vui lòng kiểm tra lại tờ khai đang dùng (đảm bảo là 01D-HSB) hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ iBHXH để được hướng dẫn thêm.
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã sử dụng TS24